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WindowsOSより共有フォルダへネットワーク接続できなくなってしまいました。

投稿記事Posted: 2015/4/07(火) 12:33
by aoao
★環境
ハード:HS-210
QTS:4.1.0
RAID:1(WD20EFRX 2TB*2)
IP:固定IP
用途:主にファイルサーバーのバックアップ

★問題
突然、WindowsOSより共有フォルダへネットワーク接続できなくなってしまい、更にNAS上に新しい共有フォルダも作成できなくなりました。
004.JPG

同様の症状又はご経験のある方がいらっしゃいましたらご教授頂けますと助かります。

★経緯
共有フォルダXを作成しました。
Xの直下にはフォルダA,Bがありました。
4/5の午前中にXの直下にQNAP管理コンソールからではなく、Windows7から新しいフォルダCを作成しました。
フォルダCへ数GB程度の画像ファイルをアップロードし、完了後にWindows7を再起動しました。
その後、共有フォルダへ接続できなくなりました。

★補足
フォルダは検索窓に打ち込めが表示されはしますが、既定の読み込みでは表示されません。
001.JPG

4/5はQNAP管理コンソールは一切触っていません。
WindowsXP SP3,Windows7ともに接続できません。
4/5の朝「Sun Apr 05 01:23:27 2015」はファイルサーバーのバックアップは正常に完了しています。
ネットワーク接続はコマンドラインの「NET USE」と同等です。アカウントに問題は見当たりません。
作成時の設定はゴミ箱を無効以外は既定値のままです。
002.JPG

ストレージマネージャーによるSMART等の状態は良好で、問題がありそうな箇所は見当たりません。
ネットワークもイーサネット接続で正常です。
最悪の場合、フォーマットも検討しているのですが、必要なファイルを消してしまう可能性があるためできれば先に吸出したいです。

何卒宜しくお願い致します。

(追加説明) WindowsOSより共有フォルダへネットワーク接続できなくなってしまいました。

投稿記事Posted: 2015/4/07(火) 12:37
by aoao
追加説明:
ファイル容量は十分に残っています。
005.JPG


ファイル共有について、既定の読み込みだと画像の通り、「表示するデータはありません。」となってしまいます。
000.JPG

Re: WindowsOSより共有フォルダへネットワーク接続できなくなってしまいました。

投稿記事Posted: 2015/4/17(金) 13:43
by Itaka77
SSHで入って/shareフォルダーの中にデータは残っていますか?
サーバーにデータが存在する+共有フォルダーの作成
で初めてファイル共有やFileStationで見れますので、後者がなんらかの原因で稼働していない可能性があります。

Re: WindowsOSより共有フォルダへネットワーク接続できなくなってしまいました。

投稿記事Posted: 2015/4/17(金) 15:47
by aoao
ご返信ありがとうございます。
QNAPのサポートチームと連絡が取れまして解決に到りました。
原因は不明ですが、HDDを外した上で、初期化後、ファームをアップデートし、再度共有化を行うことで元通りになりました。